Ödeme Politikası

Roloshia olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir ödeme deneyimi sunmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Tüm ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Roloshia üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz:

  • Kredi kartı (Visa, MasterCard vb.)
  • Banka kartı
  • Shopify güvenli ödeme altyapıları
  • Kapıda Ödeme (Cash on Delivery – COD)

Ödeme seçenekleri, bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.

Kapıda Ödeme (COD)

Roloshia, müşterilerine ek kolaylık sağlamak adına kapıda ödeme seçeneği sunmaktadır.

  • Siparişinizi teslim alırken ödemenizi nakit olarak kargo görevlisine yapabilirsiniz
  • Kapıda ödeme hizmeti için ek hizmet bedeli uygulanabilir (varsa ödeme sırasında belirtilir)
  • Kapıda ödeme siparişleri, ek doğrulama sürecine tabi tutulabilir
  • Teslimat sırasında ödeme yapılmaması durumunda sipariş iptal edilir

Ödeme Güvenliği

  • Tüm online ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenir
  • Kart bilgileriniz Roloshia sistemlerinde saklanmaz
  • Ödeme işlemleri, güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir

Sipariş Onayı

  • Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz onaylanır
  • Kapıda ödeme siparişlerinde, siparişiniz doğrulama sürecinin ardından işleme alınır
  • Sipariş detaylarınız tarafınıza e-posta yoluyla iletilir

Fiyatlandırma

  • Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir
  • Roloshia, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar
  • Kampanyalar belirli süre ve stoklarla sınırlıdır

İade Ödemeleri

  • Onaylanan iadelerin ücretleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden geri ödenir
  • Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin iadesi, müşterinin bildireceği banka hesabına yapılır
  • İade tutarının hesabınıza yansıması 7-10 iş günü sürebilir

Dolandırıcılık Önleme

Roloshia, güvenli alışveriş ortamı sağlamak adına gerekli gördüğü durumlarda siparişleri inceleme hakkını saklı tutar.
Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde sipariş iptal edilebilir veya ek doğrulama talep edilebilir.

İletişim

Ödeme süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Roloshia olarak güveninizi önemsiyor, her ödeme işlemini maksimum güvenlik ile gerçekleştiriyoruz.